Asistență
Mesura este construită și întreținută de un singur om. Scrie la mesura.app@gmail.com — ajunge direct la el, iar răspunsul vine de regulă în câteva zile lucrătoare.
Cum ne scrii
Scrie la mesura.app@gmail.com pentru orice: o eroare, un calculator care dă un rezultat neașteptat, un material lipsă, o formulare care sună greșit în limba ta sau o funcție de care ai nevoie pe șantier.
Aceeași cutie poștală este la o atingere distanță în aplicație: Setări → Trimite feedback.
Raportarea unei probleme
Mesura îți păstrează munca pe dispozitiv și nu ne trimite nimic automat, așa că mesajul tău este tot ce avem. Cu cât incluzi mai mult din ce urmează, cu atât se rezolvă mai repede:
- Ce ai făcut și ce te așteptai să se întâmple.
- În ce calculator erai și ce numere ai introdus.
- Modelul dispozitivului și versiunea sistemului de operare.
- Versiunea aplicației, afișată în partea de jos a Setărilor.
Întrebări frecvente
Unde îmi sunt păstrate datele?
Pe telefonul tău, în stocarea privată a aplicației. Mesura nu are conturi și nici server, așa că proiectele și calculele tale nu părăsesc dispozitivul decât dacă le exporți sau le partajezi tu. Politica de confidențialitate explică asta pe larg.
Am un telefon nou — cum îmi mut proiectele?
Nu există sincronizare în cloud, care este reversul faptului că nu stocăm nimic despre tine. Înainte să schimbi, deschide proiectul, folosește Exportă ca să îl salvezi în PDF sau text simplu și trimite-ți-l.
Am cumpărat Mesura Pro, dar aplicația o arată tot blocată
Deschide Setări → Restaurează achizițiile. Deblocarea este o achiziție unică legată de contul tău App Store sau Google Play, deci revine pe orice dispozitiv conectat la același cont. Dacă tot nu apare, scrie-ne și atașează bonul din magazin.
Mesura funcționează fără conexiune?
Da. Toate calculatoarele, nivela și proiectele salvate funcționează complet offline. Exact pentru asta a fost făcută.
Nivela nu arată zero pe o suprafață despre care știu că este plană
Senzorii telefonului derivează. Așază telefonul pe suprafața în care ai încredere și atinge Calibrează — asta aduce nivela la zero față de ceea ce se sprijină. Tratează valoarea ca pe un reper: este un instrument practic, nu unul certificat.
Pot schimba unitățile, moneda sau limba?
Da. Setări → Valori implicite calculator conține sistemul de unități, pierderea implicită și moneda; limba, tema și culoarea de accent sunt în Setări → Aspect.
Documentele juridice
Politica de confidențialitate acoperă ce rămâne pe telefonul tău și ce drepturi ai asupra acestor date. Termenii de utilizare acoperă ce include deblocarea Pro și limitele a ceea ce un calculator poate promite.