Підтримка

Як звернутися

Пишіть на mesura.app@gmail.com з будь-чим: помилка, калькулятор видав несподіваний результат, бракує матеріалу, формулювання звучить неправильно вашою мовою або потрібна функція для роботи на об'єкті.

Та сама скринька — за один дотик із застосунку: Налаштування → Надіслати відгук.

Як повідомити про проблему

Mesura тримає вашу роботу на пристрої й нічого не надсилає нам автоматично, тож у нас є лише те, що ви напишете. Чим більше з цього ви додасте, тим швидше ми це виправимо:

• Що ви зробили і чого очікували натомість.
• У якому калькуляторі ви були та які числа вводили.
• Модель пристрою та версію операційної системи.
• Версію застосунку — вона внизу розділу Налаштування.

Часті запитання

Де зберігаються мої дані?

У вашому телефоні, у приватному сховищі застосунку. Mesura не має ні облікових записів, ні сервера, тож ваші проєкти й розрахунки не залишають пристрій, доки ви самі їх не експортуєте чи не поділитеся ними. Докладно це викладено в Політиці конфіденційності.

У мене новий телефон — як перенести проєкти?

Хмарної синхронізації немає — це зворотний бік того, що про вас нічого не зберігається. Перед переходом відкрийте проєкт, через Експортувати збережіть його як PDF або звичайний текст і надішліть собі.

Я купив Mesura Pro, але застосунок досі показує блокування

Відкрийте Налаштування → Відновити покупки. Розблокування — це одноразова покупка, прив'язана до вашого облікового запису App Store або Google Play, тож вона повертається на будь-якому пристрої з тим самим записом. Якщо й тоді не з'явиться, напишіть нам і додайте чек із магазину.

Чи працює Mesura без з'єднання?

Так. Усі калькулятори, рівень і збережені проєкти працюють повністю офлайн. Саме для цього застосунок і зроблено.

Рівень не показує нуль на поверхні, яка точно рівна

Датчики телефона зміщуються. Покладіть телефон на поверхню, якій довіряєте, і торкніться Калібрувати — рівень обнулиться відносно того, на чому лежить. Сприймайте показник як орієнтир: це допоміжний інструмент, а не повірений прилад.

Чи можна змінити одиниці, валюту або мову?

Так. Налаштування → Стандартні значення калькулятора містять систему одиниць, типовий запас і валюту; мова, тема й акцентний колір — у Налаштування → Вигляд.

Правові документи

Політика конфіденційності описує, що залишається у вашому телефоні та які у вас на це права. Умови користування описують, що включає розблокування Pro і чого калькулятор обіцяти не може.