Támogatás

Kapcsolatfelvétel

Írjon a mesura.app@gmail.com címre bármiről: hibáról, váratlan eredményt adó kalkulátorról, hiányzó anyagról, az Ön nyelvén rosszul hangzó megfogalmazásról vagy olyan funkcióról, amelyre a helyszínen szüksége van.

Ugyanez a postafiók egy koppintásra van az alkalmazásban is: Beállítások → Visszajelzés küldése.

Hibabejelentés

A Mesura az eszközén tartja a munkáját, és semmit sem küld nekünk automatikusan, így csak arra tudunk támaszkodni, amit leír. Minél többet ad meg ezekből, annál gyorsabban javítjuk:

• Mit tett, és mit várt volna helyette.
• Melyik kalkulátorban volt, és milyen számokat adott meg.
• Az eszköz típusa és az operációs rendszer verziója.
• Az alkalmazás verziója, amely a Beállítások alján látható.

Gyakori kérdések

Hol tárolódnak az adataim?

A telefonján, az alkalmazás privát tárhelyén. A Mesurának nincsenek fiókjai és nincs szervere, így a projektjei és számításai csak akkor hagyják el az eszközt, ha Ön exportálja vagy megosztja őket. Ezt részletesen az Adatvédelmi tájékoztató fejti ki.

Új telefonom van — hogyan viszem át a projektjeimet?

Nincs felhőalapú szinkronizálás; ez a másik oldala annak, hogy semmit nem tárolunk Önről. Váltás előtt nyissa meg a projektet, az Exportálás funkcióval mentse PDF-ként vagy egyszerű szövegként, és küldje el magának.

Megvettem a Mesura Prót, de az alkalmazás továbbra is zárolva mutatja

Nyissa meg a Beállítások → Vásárlások visszaállítása menüpontot. A feloldás egyszeri vásárlás, amely az App Store- vagy Google Play-fiókjához kötődik, így minden olyan eszközön visszatér, amely ugyanazzal a fiókkal van bejelentkezve. Ha így sem jelenik meg, írjon nekünk a bolti nyugtával.

Működik a Mesura internetkapcsolat nélkül?

Igen. Minden kalkulátor, a vízszintmérő és a mentett projektek teljesen offline működnek. Pontosan erre készült.

A vízszintmérő nem nullát mutat olyan felületen, amelyről tudom, hogy sík

A telefon érzékelői elcsúsznak. Tegye a telefont arra a felületre, amelyben megbízik, és koppintson a Kalibrálás gombra — ez lenullázza a vízszintmérőt ahhoz képest, amin fekszik. Az értéket tekintse tájékoztatásnak: segédeszköz, nem hitelesített mérőműszer.

Módosíthatom a mértékegységeket, a pénznemet vagy a nyelvet?

Igen. A Beállítások → Kalkulátor alapértékei tartalmazza a mértékegységrendszert, az alapértelmezett hulladékot és a pénznemet; a nyelv, a téma és a kiemelőszín a Beállítások → Megjelenés alatt található.

A jogi dokumentumok

Az Adatvédelmi tájékoztató arról szól, mi marad a telefonján, és milyen jogai vannak ezzel kapcsolatban. A Felhasználási feltételek arról szólnak, mit tartalmaz a Pro feloldás, és mi az, amit egy kalkulátor nem ígérhet.