Ondersteuning
Mesura wordt door één persoon gebouwd en onderhouden. Schrijf naar mesura.app@gmail.com — het komt rechtstreeks aan, en een antwoord volgt meestal binnen een paar werkdagen.
Contact opnemen
Mail naar mesura.app@gmail.com over alles: een fout, een rekenmachine met een onverwacht resultaat, een ontbrekend materiaal, een zin die in uw taal niet klopt, of een functie die u op de bouwplaats nodig hebt.
Dezelfde mailbox zit één tik verderop in de app: Instellingen → Feedback sturen.
Een probleem melden
Mesura houdt uw werk op uw apparaat en stuurt ons niets automatisch, dus uw melding is alles wat we hebben. Hoe meer hiervan u meestuurt, hoe sneller het verholpen is:
- Wat u deed en wat u in plaats daarvan verwachtte.
- In welke rekenmachine u zat en welke getallen u invoerde.
- Uw apparaatmodel en de versie van het besturingssysteem.
- De app-versie, onderaan Instellingen.
Veelgestelde vragen
Waar worden mijn gegevens bewaard?
Op uw telefoon, in de privéopslag van de app. Mesura heeft geen accounts en geen server, dus uw projecten en berekeningen verlaten het apparaat alleen als u ze zelf exporteert of deelt. Het Privacybeleid zet dit volledig uiteen.
Ik heb een nieuwe telefoon — hoe neem ik mijn projecten mee?
Er is geen cloudsynchronisatie; dat is de keerzijde van het feit dat er niets over u wordt opgeslagen. Open vóór de overstap het project, sla het via Exporteren op als PDF of platte tekst en stuur het naar uzelf.
Ik heb Mesura Pro gekocht maar de app toont het nog steeds vergrendeld
Open Instellingen → Aankopen herstellen. De ontgrendeling is een eenmalige aankoop die aan uw App Store- of Google Play-account is gekoppeld en terugkomt op elk apparaat dat met datzelfde account is aangemeld. Verschijnt hij dan nog niet, mail ons dan met uw aankoopbewijs.
Werkt Mesura zonder verbinding?
Ja. Alle rekenmachines, de waterpas en uw opgeslagen projecten werken volledig offline. Daarvoor is de app gemaakt.
De waterpas leest geen nul op een vlak waarvan ik weet dat het waterpas is
Telefoonsensoren driften. Leg de telefoon op het vlak dat u vertrouwt en tik op Kalibreren — dat stelt de waterpas op nul ten opzichte van de ondergrond. Beschouw de waarde als richtlijn: het is een hulpmiddel, geen geijkt instrument.
Kan ik eenheden, valuta of taal wijzigen?
Ja. Instellingen → Standaardwaarden calculator bevat het eenhedenstelsel, het standaardverlies en de valuta; taal, thema en accentkleur staan onder Instellingen → Weergave.
De juridische documenten
Het Privacybeleid gaat over wat op uw telefoon blijft en welke rechten u daarop hebt. De Gebruiksvoorwaarden gaan over wat de Pro-ontgrendeling omvat en over de grenzen van wat een rekenmachine kan beloven.