Support
Mesura wird von einer einzelnen Person entwickelt und gepflegt. Schreiben Sie an mesura.app@gmail.com — das kommt direkt an, und eine Antwort folgt in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Kontakt aufnehmen
Schreiben Sie an mesura.app@gmail.com — zu allem: ein Fehler, ein Rechner mit einem unerwarteten Ergebnis, ein fehlendes Material, eine Formulierung, die in Ihrer Sprache falsch klingt, oder eine Funktion, die Sie auf der Baustelle brauchen.
Dasselbe Postfach ist in der App einen Tipp entfernt: Einstellungen → Feedback senden.
Ein Problem melden
Mesura behält Ihre Arbeit auf dem Gerät und sendet uns nichts automatisch. Ihre Meldung ist also alles, was wir haben. Je mehr davon Sie mitschicken, desto schneller ist es behoben:
- Was Sie getan haben und was Sie stattdessen erwartet hatten.
- In welchem Rechner Sie waren und welche Zahlen Sie eingegeben haben.
- Ihr Gerätemodell und die Version des Betriebssystems.
- Die App-Version, unten in den Einstellungen.
Häufige Fragen
Wo liegen meine Daten?
Auf Ihrem Telefon, im privaten Speicher der App. Mesura hat keine Konten und keinen Server; Ihre Projekte und Berechnungen verlassen das Gerät nur, wenn Sie sie selbst exportieren oder teilen. Die Datenschutzerklärung führt das vollständig aus.
Ich habe ein neues Telefon — wie nehme ich meine Projekte mit?
Es gibt keine Cloud-Synchronisierung — die Kehrseite davon, dass nichts über Sie gespeichert wird. Öffnen Sie vor dem Wechsel das Projekt, sichern Sie es über Exportieren als PDF oder reinen Text und schicken Sie es sich selbst.
Ich habe Mesura Pro gekauft, die App zeigt es aber weiterhin gesperrt
Öffnen Sie Einstellungen → Käufe wiederherstellen. Die Freischaltung ist ein einmaliger Kauf, der an Ihr App-Store- oder Google-Play-Konto gebunden ist, und kehrt auf jedem Gerät mit demselben Konto zurück. Erscheint sie dann immer noch nicht, schreiben Sie uns mit Ihrem Kaufbeleg.
Funktioniert Mesura ohne Verbindung?
Ja. Alle Rechner, die Wasserwaage und Ihre gespeicherten Projekte funktionieren vollständig offline. Genau dafür wurde die App gebaut.
Die Wasserwaage zeigt auf einer Fläche, die ich für eben halte, nicht null
Telefonsensoren driften. Legen Sie das Telefon auf die Fläche, der Sie vertrauen, und tippen Sie auf Kalibrieren — das nullt die Wasserwaage gegen die Unterlage. Nehmen Sie den Wert als Anhaltspunkt: Es ist ein Hilfsmittel, kein geeichtes Messgerät.
Kann ich Einheiten, Währung oder Sprache ändern?
Ja. Unter Einstellungen → Rechner-Standardwerte stehen Einheitensystem, Standard-Verschnitt und Währung; Sprache, Design und Akzentfarbe finden Sie unter Einstellungen → Darstellung.
Die Rechtsdokumente
Die Datenschutzerklärung behandelt, was auf Ihrem Telefon bleibt und welche Rechte Sie daran haben. Die Nutzungsbedingungen behandeln, was die Pro-Freischaltung umfasst und was ein Rechner nicht versprechen kann.