Поддержка
Mesura создаётся и поддерживается одним человеком. Напишите на mesura.app@gmail.com — письмо попадёт прямо к нему, а ответ обычно приходит в течение нескольких рабочих дней.
Как написать
Пишите на mesura.app@gmail.com по любому поводу: ошибка, калькулятор выдал неожиданный результат, не хватает материала, формулировка звучит неправильно на вашем языке или нужна функция для работы на объекте.
Тот же ящик — в одно касание из приложения: Настройки → Отправить отзыв.
Как сообщить о проблеме
Mesura хранит вашу работу на устройстве и ничего не отправляет нам автоматически, поэтому у нас есть только то, что вы напишете. Чем больше из этого вы приложите, тем быстрее мы всё исправим:
- Что вы сделали и чего ожидали вместо этого.
- В каком калькуляторе вы были и какие числа вводили.
- Модель устройства и версию операционной системы.
- Версию приложения — она внизу раздела Настройки.
Частые вопросы
Где хранятся мои данные?
На вашем телефоне, в приватном хранилище приложения. У Mesura нет ни учётных записей, ни сервера, поэтому проекты и расчёты не покидают устройство, пока вы сами их не экспортируете или не отправите. Подробно это изложено в Политике конфиденциальности.
У меня новый телефон — как перенести проекты?
Облачной синхронизации нет — это обратная сторона того, что о вас ничего не хранится. Перед переходом откройте проект, через Экспорт сохраните его в PDF или обычный текст и отправьте себе.
Я купил Mesura Pro, но приложение всё ещё показывает блокировку
Откройте Настройки → Восстановить покупки. Разблокировка — разовая покупка, привязанная к вашей учётной записи App Store или Google Play, поэтому она возвращается на любом устройстве с тем же аккаунтом. Если и после этого её нет, напишите нам и приложите чек из магазина.
Работает ли Mesura без соединения?
Да. Все калькуляторы, уровень и сохранённые проекты работают полностью офлайн. Ради этого приложение и сделано.
Уровень не показывает ноль на поверхности, которая точно ровная
Датчики телефона уходят. Положите телефон на поверхность, которой доверяете, и нажмите Калибровать — уровень обнулится относительно того, на чём лежит. Считайте показание ориентиром: это вспомогательный инструмент, а не поверенный прибор.
Можно ли сменить единицы, валюту или язык?
Да. В разделе Настройки → Значения по умолчанию находятся система единиц, запас по умолчанию и валюта; язык, тема и акцентный цвет — в Настройки → Внешний вид.
Правовые документы
Политика конфиденциальности описывает, что остаётся на вашем телефоне и какие у вас на это права. Условия использования описывают, что входит в разблокировку Pro и чего калькулятор обещать не может.