Podpora
Mesuru vyvíjí a udržuje jeden člověk. Napište na mesura.app@gmail.com a dostane se to přímo k němu — odpověď obvykle přijde do několika pracovních dnů.
Jak se ozvat
Pište na mesura.app@gmail.com s čímkoli: chyba, výsledek kalkulačky, který jste nečekali, chybějící materiál, špatně znějící překlad nebo funkce, kterou potřebujete na stavbě.
Stejná schránka je na jedno klepnutí i v aplikaci: Nastavení → Odeslat zpětnou vazbu.
Hlášení problému
Mesura nechává vaši práci ve vašem zařízení a nic nám automaticky neposílá, takže máme k dispozici jen to, co nám napíšete. Čím víc z tohoto přidáte, tím rychleji to opravíme:
- Co jste udělali a co jste čekali místo toho.
- V které kalkulačce jste byli a jaká čísla jste zadali.
- Model zařízení a verzi operačního systému.
- Verzi aplikace, která je dole v Nastavení.
Časté otázky
Kde jsou uložená moje data?
Ve vašem telefonu, v soukromém úložišti aplikace. Mesura nemá účty ani server, takže vaše projekty a výpočty zařízení neopustí, dokud je sami neexportujete nebo nesdílíte. Podrobně to popisují Zásady ochrany osobních údajů.
Mám nový telefon — jak přenesu projekty?
Synchronizace přes cloud neexistuje, což je druhá strana toho, že o vás nic neukládáme. Než přejdete, otevřete projekt, přes Exportovat ho uložte jako PDF nebo prostý text a pošlete si ho.
Koupil jsem Mesura Pro, ale aplikace ji pořád zamyká
Otevřete Nastavení → Obnovit nákupy. Odemčení je jednorázový nákup vázaný na váš účet App Store nebo Google Play, takže se vrátí na každém zařízení přihlášeném ke stejnému účtu. Pokud se ani pak neobjeví, napište nám s dokladem z obchodu.
Funguje Mesura bez připojení?
Ano. Všechny kalkulačky, vodováha i uložené projekty fungují plně offline. Přesně pro to vznikla.
Vodováha neukazuje nulu na ploše, o které vím, že je rovná
Senzory v telefonu se rozcházejí. Položte telefon na plochu, které věříte, a klepněte na Kalibrovat — tím se vodováha vynuluje vůči tomu, na čem leží. Berte údaj jako vodítko: je to pomůcka, ne certifikovaný přístroj.
Můžu změnit jednotky, měnu nebo jazyk?
Ano. Nastavení → Výchozí nastavení kalkulačky obsahuje soustavu jednotek, výchozí prořez a měnu; jazyk, motiv a barvu zvýraznění najdete v Nastavení → Vzhled.
Právní dokumenty
Zásady ochrany osobních údajů popisují, co zůstává ve vašem telefonu a jaká práva k tomu máte. Podmínky použití popisují, co obsahuje odemčení Pro a co kalkulačka slíbit nemůže.